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LIP公司嚴格要求每位員工做到技術與銷售的頂尖結(jié)合服務，讓每一次的溝通用戶都有服務的體驗。

1、采購前深入的對產(chǎn)品技術的溝通與交流，提供合理的方案。

2、在選型時考慮是否成本最低化，性能工礦效率最大化，考慮產(chǎn)品性價比。

3、不能達到工礦要求時，根據(jù)客戶的特殊要求，安排設計師合理改善。

4、技術溝通過程中主動提供每種產(chǎn)品的圖紙和圖片，以便用戶認知、認同。

5、采購前將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運輸方式、安裝、售后服務等告知用戶。

二、售中服務：

尊重每位用戶，給用戶一份輕松，愉快的整體價值服務。

進行性價比比較：比價格，比質(zhì)量，比服務，將效率最大化，做到性價比更高。

采購前進行產(chǎn)品型號、口徑、介質(zhì)、溫度、數(shù)量等技術參數(shù)的確認。

生產(chǎn)期間，相關技術人員可來我司進行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗。

準時、準確的提供產(chǎn)品信息，讓用戶得到第一手的時間和信息掌控。

在簽訂合同后，依照合同，保質(zhì)保量準時交貨，提供一條完整的服務體系。

三、售后服務：

按合同要求提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告、標牌、質(zhì)保書、安裝說明書、送貨清單、增值稅發(fā)票等。

及時有效的提供十二個月的產(chǎn)品質(zhì)保期服務，終身的免費咨詢服務。

產(chǎn)品安裝調(diào)試公司可安排專業(yè)的技術人員到現(xiàn)場指導，或者電話指導安裝。

在使用過程中由銷售人員及技術負責人進行產(chǎn)品性能的跟蹤。

做好每次數(shù)據(jù)信息的保存及備案，對用戶信息進行嚴格的保密。

四、包修包換承諾：

在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并做到100小時內(nèi)趕到現(xiàn)場做處理。

在正常的儲運、安裝、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的質(zhì)量問題不能正常使用時，提供包修、包換、包退、包損失。

包退：7天內(nèi)用戶對產(chǎn)品不滿意的情況下，在不影響二次銷售的前提下可以退貨（定做產(chǎn)品不在直接退貨范圍內(nèi)），來回運費用戶承擔。7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可無條件退貨處理，退貨產(chǎn)生的物流費用由LIP公司承擔。

包換：15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可做換貨出理，換貨產(chǎn)生的物流費用由LIP公司承擔。

包修：1年內(nèi)如無不良使用，出現(xiàn)質(zhì)量問題，由LIP公司負責維修的，免維修費。

一流的服務鑄就一流的企業(yè)讓用戶無后顧之憂、無服務勝有服務的企業(yè)理念，讓用戶真正體驗LIP公司的價值體系。